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市供热办:不能让老百姓遭罪
 丹东新闻网 2019-02-12 07:21:27

2月11日8点10分,市供热办的工作人员就已提前到岗。8点40分,春节长假后的第一个热线电话打了进来。“过年好!请问您要反映什么情况?#20426;?#19968;位年轻的女接线员在电话里先是给对方拜年,随后开始认真记录。

此时,市供热办的其他工作人员正在开节后上班的第一个工作会议,部署当前最紧要的工作。每年的这个当口,是供热企业最容易放松发条的时候,加强行业监管是很必要的。

与往年不同的是,市供热办节后接到投诉激增的情况并没有出现。“供热质量有所改善是一方面,分散投诉到各区的供热监管部门也有可能。”工作人员坦诚地说。

工作会议结束后,供热运行督察组负责人徐成马上叫上几位同事,就供热单位春节期间的供热情况进行了沟通。原来,春节期间供热单位会将每天的供热信息和?#38382;?#19978;报。结合这些数据和市民反映的情况,徐成觉得应该到基层单位走一遍。

一行人首先来到金山热电,电子屏上“金山热电网系统图”将整个供热体系供热情况体现得非常清晰。徐成调出了六合小区的系统供热数据查看,发现这个老旧小区进水、回水温度都达到标准,放心很多。“你们得好好供热,不能因为春节过去了就有所放松。这几天比较冷,别让老百姓遭罪。”徐成和这里的供热运行负责人反复沟通,并反馈了个别市民反映家里温度低的情况。

随后,供热运行督察组又专门就鸿润小区楼体管道漏点问题,与金山热电进行了具体研究。“不管是什么原因,都必须抓紧抢修。我听?#30340;?#20204;的施工有一定的人为阻力,那就想办法做好群众的思想工作。”徐成叮嘱说。

在华孚热电,供热运行督察组对各个锅炉房的设备情况进行了全面了解,探寻老旧设备出现故障的种种原因。“相关问题咱?#24378;?#20197;一起想解决办法,但眼下最重要的,是你们必须要对?#26053;?#30340;锅炉加强监管。”

赶到春风热力,供热运行督察组一行人直奔锅炉房,翻看“司炉运行情况记录表?#20445;?#35745;算春节期间每台锅炉的具体运行时间。“基本达到了每天18个小时,比规定的16个小时多出2个小时。你们要保持这?#36136;?#22836;,千万别在供热时间上缩水。”运行督察组给出肯定评价后,也不忘提出要求。

到当天13点30分记者截稿时,市供热办反馈称,节后首个工作日,他们接到的投诉电话只有5个。记者 王俊

编辑: 李琦

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