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自助模式——让办理出入境证件更便捷
 丹东新闻网 2019-02-25 07:09:37

2月21日9点刚过,市民于女士来到丹东市公安局出入境自助服务大厅,只用了两三分钟,就办好了下个月赴香港旅游的签注业务。不久前,随着自助办理模式的开通,加之出入境管理部门实行“5+2”工作制度,办理证件的群众享受到了全天候的便捷服务。

于女士准备下个月中旬到香港旅游。因此前办理过赴港通行证件,经咨询后她选择到自助大厅办理签注业务。“自助办理大厅又方便又省时间,不用像以前那样去排长队了,真挺好的。”在大厅里取出证件,于女士高兴地说。当天上午,有不少市民和于女士一样到自助服务大厅办理证件。记者看到,虽是自助模式,但有人若有不明白之处,旁边的民警会及时上前给予帮助。

自助服务大厅里,摆放着自助签注机、自助受理机和自助发证机各两台。市公安局出入境管理局民警陈祥瑞介绍,自助签注机主要是为赴港澳台旅游二次签注提供服务,申请人基本上可在5分钟内自助完成。自助受理机和自助发证机,主要为申请人填写个人信息和领取证件提供服务。而此前,这些事项都需要在办证大厅人工受理,等待时间相对较长。“以往赴港澳台再次签注需要3个工作日才能办结,现在自助办理只需要几分钟就能完成。使用自助发证机同样非常方便,申请人只需要扫描身份证和取证回执单,两分钟就能取出证件,既不用排队,也不受时间的限制。”

最近几年,我市出入境人数逐年增加,特别是赴港澳台团队旅游人数大增,办理通行证件业务量增幅较大。市公安局出入境管理局副局长肖丽娜介绍,现今每天?#21152;屑赴?#21517;国内外公民前去办理出入境业务。为提升出入境管理服务水平,该局相继实施了“一站式”“一窗式”等惠民新举措,扩大受惠人群、简化申请?#20013;?#20248;化办证模式。“‘一站式’服务,就是受理护照、往来港澳台通行证件以及签注,让申请人在同一办理场所一次性集中完成制证照片采集、指纹采集、申请材料提交、面见核查、证件缴费等全部申办?#20013;?#23613;量缩短申请人的办事时间,提高办事效?#30465;!?/p>

据了解,从2018年始,该局就实行了“5+2”工作制度,每周7天为市民提供服务。“如果中午的时候人比较多,我们就会增加办证窗口,让群众尽快地办理完业务。”肖丽?#20154;怠?/p>

我市出入境管理部门?#25925;?#26045;新举措压缩办证时间。现今,我省居民办理护照及港澳台通行证件,首次申请或补换发签发时限由原来的10个工作日缩短至6个工作日;我省居民办理港澳台通行证件,在办证大厅人工受理再次签注签发时限由原来的5个工作日缩减至3个工作日;对于跨省异地申请出入境证件?#27169;?#23457;批时限由原来的30天缩短至20天。此外,对于出国出境治疗重病、探望危重病人、留学报到时间临近等特殊事由的申请人,出入境管理部门还特别开设了“绿色通道”提供加急办证服务。

记者 刘作庆

编辑: 刘思玘

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